CONDICIONES LEGALES DE
USO DEL SITIO http://www.caimana.es
1. Objeto.
1.1. Las presentes
condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio
Web http://www.caimana.es (de ahora en adelante el
"sitio"), página web propiedad de "CAIMANA S.A.". (en adelante "Mi Empresa").
1.2. El uso o el
acceso a este sitio implica que usted (en adelante "usuario")
reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y
acuerda cumplirlas en su totalidad.
1.3. Si usted como
usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar
de acceder a este sitio.
2. Propiedad del
Sitio.
2.1. En conformidad
con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos
que este sitio web http://www.caimana.com es propiedad de la entidad con
denominación social "Mi Empresa" y C.I.F. número "A-79045092.
2.2. Dicha entidad
tiene su domicilio social en la calle "Guadalquivir, 11 - Pol. Ind. Cobo Calleja. Fuenlabrada 28947 (Madrid)".
2.3. Puede contactar
con "Mi Empresa" en el número de teléfono "+34 91 642 03 19" ,en la dirección de correo electrónico web@caimana.es o número de fax
+34 91 642 19 70.
2.4. Salvo que
expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con "Mi
Empresa" se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección
física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el
Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea
facilitada al respecto.
CAIMANA proporciona
información acerca de productos y servicios, propios de CAIMANA y/o de terceros
colaboradores, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación, tanto
a través de canales convencionales, como a través del Sitio Web.
Las personas que
pretendan adquirir o contratar productos o servicios deben tener la condición
de Cliente, la cual se adquiere facilitando los datos requeridos y aceptando
los presentes Términos y Condiciones, así como siguiendo los pasos que CAIMANA
posteriormente comunica.
Los presentes Términos
y Condiciones son los únicos aplicables a la contratación de productos o
servicios, tanto a través de canales convencionales como a través del Sitio
Web, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo y por escrito
entre CAIMANA y el Cliente de acuerdo con las Condiciones Particulares. En
consecuencia, los Clientes aceptan someterse y quedan vinculados por los
Términos y Condiciones tal y como se hallen redactadas.
3. Funcionamiento del
sitio.
3.1. "Mi
Empresa" se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento,
unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los
contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de
este sitio.
3.2. No obstante, los
usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información
contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener
errores tipográficos. "Mi Empresa" no está obligada a actualizar el
contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la
información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud
y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro
contenido disponible a través de este sitio.
3.3. Así mismo
"Mi Empresa" se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin
necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de
mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.
3.4. Está prohibido
que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la
publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio,
propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material
que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la
legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será
responsable el usuario.
3.5. "Mi
Empresa" tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo
alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso,
así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del
funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud,
fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros
a través de este sitio.
3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas
y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación
aplicable. Todo Cliente que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con
suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
4. Comportamiento de
los usuarios. Prohibiciones.
4.1. El uso de los
contenidos y servicios ofrecidos por "Mi Empresa" será bajo el
exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.
4.2. La compañía no
asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e
informaciones introducidos por los usuarios.
4.3. El usuario se
compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo
diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las
presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás
usuarios.
4.4. Asimismo, el
usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones
contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas
o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que
infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o
cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único
responsable frente a "Mi Empresa" y a terceros por el incumplimiento
de lo aquí establecido.
4.5. El usuario se
compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de
terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la
moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.
4.6. En todo caso, el
usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a
ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca
suplantando a terceros o en nombre de éstos.
4.7. En relación a la
infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su
ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.
5. Zonas protegidas
del sitio web.
5.1. Generalmente
para el acceso a los servicios de "Mi Empresa" no será necesario la
suscripción o registro del usuario.
5.2. La utilización
de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una
cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en
la forma expresamente señalada en el sitio web.
5.3. Este sitio puede
contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y
contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a
estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por
"Mi Empresa", ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de
protección establecidos por ella.
5.4. El usuario que
haya sido autorizado por "Mi Empresa" para acceder a alguna de estas
zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto,
y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de
seguridad que "Mi Empresa" ponga a su disposición para acceder a las
zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños
que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad
mencionados.
Se comunica al usuario
que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de
este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.
6. Pedidos mínimos,
portes, plazos de entrega de los servicios y formas de pago.
6.1 . El pedido de productos
se llevaran a cabo de acuerdo con las especificaciones que aparecen en el sitio
web www.caimana.es., y con los presentes Términos y
Condiciones Generales.
Caimana se reserva el derecho a la
modificación de sus precios en cualquier momento. Los productos a la venta se
facturarán basándose en las tarifas vigentes en el momento en el que se
registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha, previa
aceptación expresa de Caimana.
Los plazos de entrega varían según el
tipo de envío: Envíos a Península y Baleares el plazo es de 20 días si hay stock
de todos los artículos. En el caso de las Islas Canarias, 20 días laborables.
El cliente, si no ha indicado fecha de
entrega en el pedido por escrito y en caso de no recepcionar la
mercancía enviada en un plazo de 7 días desde el envío, deberá hacerse cargo de
los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
En todo caso se cuantifican los citados gastos en la cantidad de 100 euros por
expedición, más los portes asociados al retorno o logística inversa, importes
que acepta el Cliente. Caimana no será responsable por
los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega
introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega especificado por el
Cliente. Caimana podrá realizar la entrega de un mismo pedido de
productos en varias entregas de diferente fecha.
6.2. El pedido mínimo a
realizar a través de la web es de 150 €. Los precios no incluyen IVA.
6.3. Los portes en los pedidos de artículos de decoración que puedan salir en
bultos y no paletizados, serán pagados en
península y Baleares, para pedidos superiores a 350€ B.I..
6.4. Los portes en los
pedidos que lleven muebles auxiliares pequeños, espejos, cuadros o artículos de
decoración que tengan que ir paletizados por
su naturaleza o fragilidad y el palet sea de altura
inferior a 1.30m serán pagados en península y Baleares, para pedidos superiores
a 600€ B.I.
6.5. Los portes en los
pedidos que lleven muebles, espejos, cuadros o artículos de decoración que
tengan que ir paletizados por su naturaleza
o fragilidad y el palet sea de altura superior a
1.30m serán pagados en península y Baleares, para pedidos superiores a 800€
B.I.
6.6. Los envíos a
Canarias deben ir siempre paletizados y el
pedido para que viaje a portes pagados será de 2000€.
6.7. Para envíos a otros
países consultar.
6.8. Los pedidos de importe inferior a los indicados irán a portes debidos
incluyendo el importe del porte en la factura final. Si desea conocer el
importe póngase en contacto con nosotros, si no le haremos en envío
directamente.
6.9. La forma de pago para pedidos de clientes nuevos será Factura Proforma.
Los clientes pueden acordar con Caimana condiciones particulares. En caso de
giro bancario, cada giro no podrá ser inferior a 100€. El impago de cualquier
vencimiento provocará el vencimiento anticipado de cualquier aplazamiento que
quedara pendiente, pudiendo exigir Caimana el importe íntegro de todas aquellas
cantidades que estuvieren pendientes de pago, por el medio que estime oportuno.
Además, se devengarán los intereses de demora correspondientes, de acuerdo con
lo establecido en la Ley 15/2010 de 15 de julio, en relación con la Ley 3/2004
de 29 de diciembre.
7.- Incidencias,
Devoluciones y garantía
7.1. Las incidencias que
puedan tener con el envío, tendrán que notificarlas por e-mail o
fax en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, ya que
la mercancía viaja asegurada a todo riesgo. Pasado este plazo,
no podremos atender ninguna reclamación.
7.2. Si al recibir la mercancía observase alguna incidencia, le agradeceremos
proceda como a continuación le indicamos:
7.3. Al recibir la mercancía es importante que cuente los bultos que le entrega
la agencia. Si el número de bultos recibidos no es el que indica el albarán de
entrega de la agencia, deberá indicar el número de bultos recibidos. No
admitiremos reclamaciones por este concepto si no se hace constar en el albarán
de entrega de la agencia de transportes.
7.4. Si llega
alguna caja abierta, golpeada, mojada, o deteriorada, rogamos lo haga
constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.
En caso de recibir mercancía en mal estado, por rotura o defecto de
fabricación, rogamos nos envíe un mail a ventas@caimana.es o un fax al número
916421970 indicando su código de cliente y nombre, el número de albarán,
la referencia del artículo y lo que le sucede. Le indicaremos cómo
proceder y efectuaremos cambio de los artículos y solo en caso de no
tener existencias abonaremos el importe de los mismos. El abono lo realizaremos
mediante transferencia a la cuenta bancaria facilitada por el cliente o bien
deduciendo el importe de algún pago pendiente.
7.5. Para realizar
cualquier devolución, es imprescindible que reciba antes instrucciones de
Caimana, S.A. En cualquier caso, deberá utilizar la misma agencia por la que
nosotros hemos enviado la mercancía. Si realiza una devolución por una agencia
diferente, no nos podremos hacer cargo del porte de la devolución.
7.6. No admitiremos
ninguna devolución que no haya sido notificada por escrito previamente y en el
plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
7.7. De acuerdo
con lo establecido en el art. 336 del Código de Comercio, no se admitirán
reclamaciones por defecto en la cantidad o calidad de las mercaderías,
que se ejerciten transcurridos los cuatro (4) días siguientes al recibo de la
mercancía, y no proceda la avería de caso fortuito, vicio propio de la cosa o
fraude.
7.8. Para los vicios en
las mercancías vendidas, se estará a lo dispuesto en el art. 342 del Código de
Comercio, en el que estipula que el plazo de reclamación es de treinta (30)
días contados desdela entrega de la cosa
vendida, o en su defecto lo pactado entre las partes.
7.9.No se
reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el
Cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más
allá de su simple apertura, o bien solo se reembolsará parcialmente.
7.10. La garantía no incluye
las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones
indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o
utilización no conforme, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el
Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.
La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de
conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser
formulada por el Cliente dentro del plazo previsto en la legislación vigente.
La garantía perderá su
valor:
1. si se modifican, alteran
o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
2. si se manipula o repara
tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin
conocimiento del Servicio de Atención al Cliente.
3. si carece del
comprobante o albarán de compra y entrega de Caimana.
Para hacer uso de la
garantía, es imprescindible el justificante o albarán de compra de Caimana.
La garantía legal no se
aplica a la reparación de daños derivados de una causa externa del producto
(golpe, arañazo…), o cualquier otro causado por el Cliente.
8. Propiedad
intelectual e industrial.
8.1. Todos los
contenidos del sitio, incluyendo,a título
enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos,
imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos,
iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los
materiales") son propiedad de "Mi Empresa" y están protegidos
por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e
industrial.
8.2. El acceso del
usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión,
total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a
estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la
posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación,
cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la
información y elementos aquí contenidos.
8.3. Es por ello que
el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por
escrito de "Mi Empresa", copiar, distribuir, descargar, modificar,
suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier
forma de los materiales que contiene.
8.4. El usuario no
adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el
mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones
aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que
acceda a través de los servicios de "Mi Empresa" para su propio uso y
necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una
explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o
información obtenidos a través de los mismos.
9. Protección de Datos
y Política de privacidad.
9.1. De acuerdo con
lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de
carácter personal, "Mi Empresa" informa al usuario de la existencia
de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los
usuarios introducen en el sitio. "Mi Empresa" es responsable del
fichero.
9.2. El usuario y
titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de
que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos
personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de "Mi
Empresa", con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así
como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.
9.3. "Mi
Empresa" se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con
respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con
confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables
previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9.4. El usuario podrá
ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus
datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación
vigente, a través de "web@caimana.es" o en "c/ Guadalquivir, 11
- Pol. Ind. Cobo Calleja. Fuenlabrada 2811411
(Madrid)".
10. Política del uso
de Cookies.
10.1. Los
"Cookies" son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios
web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar
ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el
sitio web.
10.2. Este sitio
requiere el empleo de "Cookies" para su correcto funcionamiento.
11. Información
transmitida por los Usuarios.
11.1. Este sitio puede
contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros
mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e
intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las
comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas,
junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones
divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material
confidencial.
11.2. Cuando los
usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio,
estarán otorgando autorización a "Mi Empresa" para utilizar dicha
información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción,
transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto,
incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión,
publicación o envío de dicha información.
11.3. "Mi
Empresa" no asume responsabilidad alguna por el contenido de la
información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas
áreas.
12. Exclusión de
garantías y Responsabilidades.
12.1. Toda la
información contenida en este sitio se suministra "tal cual", sin que
"Mi Empresa" otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como
implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio.
"Mi Empresa" no otorga ninguna garantía, explícita o implícita,
incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento
de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.
12.2. "Mi
Empresa" tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo
alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potecialmente peligroso.
12.3. "Mi
Empresa" no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e
infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus
contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos
suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que "Mi
Empresa" realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la
disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de
sus servicios, "Mi Empresa" no garantiza las mismas, pues pueden
verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no
será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico
vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario
como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta
de continuidad.
13. Limitación de
responsabilidad.
13.1. "Mi
Empresa" no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo
o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del
uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.
13.2. Este sitio puede
contener vínculos hipertextuales ("Links")
y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por
"Mi Empresa", en estos casos "Mi Empresa" no se responsabilizará
de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.
13.3. El usuario
acepta expresamente dejar exenta a "Mi Empresa" de cualquier
responsabilidad de los actos u omisiones del usuarios basadas
en los contenidos alojados en este sitio.
13.4. El usuario
entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o
cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra
forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como
usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.
13.5. "Mi
Empresa" ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la
información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del
sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio
podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.
14. Derecho de
exclusión y nulidad parcial.
14.1. "Mi
Empresa" se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización
de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin
necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de
circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.
14.2. Si un Tribunal
competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas
condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se
requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las
disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo
plena vigencia.
15. Ley aplicable y
Jurisdicción.
15.1. Este sitio se
encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a
este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de
los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los
principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no
tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España,
"Mi Empresa" y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de
"Madrid", con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles.
15.2. Si el usuario
decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener
presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del
cumplimiento de las leyes locales pertinentes.
16. Duración y
revisión.
16.1. Pese a que la
relación jurídica entre "Mi Empresa" y el usuario, derivada del
acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se
considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes
condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la
modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los
servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación
jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.
16.2. Sin perjuicio de
lo anterior, la empresa "Mi Empresa" está facultada para suspender,
interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y
sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los
servicios que ofrece.
16.3. "Mi
Empresa" se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo
aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones
revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el
usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con
regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables
cualquiera de las condiciones revisadas.