CONDICIONES LEGALES DE USO DEL SITIO
http://www.caimana.es
1. Objeto.
1.1. Las presentes condiciones legales
regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web http://www.caimana.es
(de ahora en adelante el "sitio"), página web propiedad de
"CAIMANA S.A.". (en adelante "Mi
Empresa").
1.2. El uso o el acceso a este sitio implica
que usted (en adelante "usuario") reconoce haber leído y comprendido
las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.
1.3. Si usted como usuario no está de
acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este
sitio.
2. Propiedad del Sitio.
2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de
11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web
http://www.caimana.com es propiedad de la entidad con denominación social
"Mi Empresa" y C.I.F. número "A-79045092.
2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social
en la calle "Guadalquivir, 11 - Pol. Ind. Cobo
Calleja. Fuenlabrada 28947 (Madrid)".
2.3. Puede contactar con "Mi
Empresa" en el número de teléfono "+34 91 642 03 19"
,en la dirección de correo electrónico web@caimana.es o número de fax +34
91 642 19 70.
2.4. Salvo que expresamente se establezca de
otro modo, las comunicaciones con "Mi Empresa" se podrán realizar
mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico.
La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la
dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.
CAIMANA proporciona información acerca
de productos y servicios, propios de CAIMANA y/o de terceros colaboradores, y
ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación, tanto a través de
canales convencionales, como a través del Sitio Web.
Las personas que pretendan adquirir o
contratar productos o servicios deben tener la condición de Cliente, la cual se
adquiere facilitando los datos requeridos y aceptando los presentes Términos y
Condiciones, así como siguiendo los pasos que CAIMANA posteriormente comunica.
Los presentes Términos y Condiciones son
los únicos aplicables a la contratación de productos o servicios, tanto a
través de canales convencionales como a través del Sitio Web, y sustituyen a
cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo y por escrito entre CAIMANA y el
Cliente de acuerdo con las Condiciones Particulares. En consecuencia, los
Clientes aceptan someterse y quedan vinculados por los Términos y Condiciones
tal y como se hallen redactadas.
3. Funcionamiento del sitio.
3.1. "Mi Empresa" se reserva el
derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de
previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el
funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
3.2. No obstante, los usuarios del sitio son
consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser
incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos.
"Mi Empresa" no está obligada a actualizar el contenido de este sitio
y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva
responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier
información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través
de este sitio.
3.3. Así mismo "Mi Empresa" se
reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el
acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización,
mejora o de reparación.
3.4. Está prohibido que el usuario utilice
este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier
material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico,
escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar
lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación
aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el
usuario.
3.5. "Mi Empresa" tampoco
garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de
virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la
disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de
este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o
utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de
este sitio.
3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y
jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación
aplicable. Todo Cliente que acceda al Sitio Web debe ser mayor de 18 años con
suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
4. Comportamiento de los usuarios.
Prohibiciones.
4.1. El uso de los contenidos y servicios
ofrecidos por "Mi Empresa" será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad
del usuario.
4.2. La compañía no asume ningún deber o
compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones
introducidos por los usuarios.
4.3. El usuario se compromete a utilizar el
sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con
sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones
generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.
4.4. Asimismo, el usuario se compromete a
hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio
web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de
delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la
regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas
del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a
"Mi Empresa" y a terceros por el incumplimiento de lo aquí
establecido.
4.5. El usuario se compromete a no
trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier
tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden
público y a las presentes condiciones generales de uso.
4.6. En todo caso, el usuario habrá de
aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de
confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a
terceros o en nombre de éstos.
4.7. En relación a la infracción de
cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda
registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.
5. Zonas protegidas del sitio web.
5.1. Generalmente para el acceso a los
servicios de "Mi Empresa" no será necesario la suscripción o registro
del usuario.
5.2. La utilización de determinados
servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal
mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma
expresamente señalada en el sitio web.
5.3. Este sitio puede contener zonas de
acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros
mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de
acceso restringido si no está debidamente autorizado por "Mi
Empresa", ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección
establecidos por ella.
5.4. El usuario que haya sido autorizado por
"Mi Empresa" para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el
exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a
terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que
"Mi Empresa" ponga a su disposición para acceder a las zonas
protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se
deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.
Se comunica al usuario que el intento de
acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede
estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.
6. Pedidos mínimos, portes, plazos de
entrega de los servicios y formas de pago.
6.1 . El pedido de
productos se llevaran a cabo de acuerdo con las especificaciones que aparecen
en el sitio web www.caimana.es., y con los presentes
Términos y Condiciones Generales.
Caimana se reserva el derecho a la
modificación de sus precios en cualquier momento. Los productos a la venta se
facturarán basándose en las tarifas vigentes en el momento en el que se
registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha, previa
aceptación expresa de Caimana.
Los plazos de entrega varían según el
tipo de envío: Envíos a Península y Baleares el plazo es de 20 días si hay
stock de todos los artículos. En el caso de las Islas Canarias, 20 días
laborables.
El cliente, si no ha indicado fecha de
entrega en el pedido por escrito y en caso de no recepcionar
la mercancía enviada en un plazo de 7 días desde el envío, deberá hacerse cargo
de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión
asociados. En todo caso se cuantifican los citados gastos en la cantidad de 100
euros por expedición, más los portes asociados al retorno o logística inversa,
importes que acepta el Cliente. Caimana no será
responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la
dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de
entrega especificado por el Cliente. Caimana podrá realizar la entrega
de un mismo pedido de productos en varias entregas de diferente fecha.
6.2. El pedido mínimo a realizar a través de la web es
de 150 €. Los precios no incluyen IVA.
6.3. Los portes en los pedidos de artículos de decoración que puedan salir en
bultos y no paletizados, serán pagados en península y
Baleares, para pedidos superiores a 350€ B.I..
6.4. Los portes en los pedidos que lleven muebles,
espejos, cuadros o artículos de decoración que tengan que ir paletizados por su naturaleza o fragilidad, serán pagados
en península y Baleares, para pedidos superiores a 600€ B.I.
6.5. Los
envíos a Canarias deben ir siempre paletizados y el
pedido para que viaje a portes pagados será de 2000€.
6.6. Para
envíos a otros países consultar.
6.7. Los pedidos de importe inferior a los indicados irán a portes debidos
incluyendo el importe del porte en la factura final. Si desea conocer el
importe póngase en contacto con nosotros, si no le haremos en envío
directamente.
6.8. La forma de pago para pedidos de clientes nuevos será Factura Proforma.
Los clientes pueden acordar con Caimana condiciones particulares. En caso de
giro bancario, cada giro no podrá ser inferior a 100€. El impago de cualquier
vencimiento provocará el vencimiento anticipado de cualquier aplazamiento que
quedara pendiente, pudiendo exigir Caimana el importe íntegro de todas aquellas
cantidades que estuvieren pendientes de pago, por el medio que estime oportuno.
Además, se devengarán los intereses de demora correspondientes, de acuerdo con
lo establecido en la Ley 15/2010 de 15 de julio, en relación con la Ley 3/2004
de 29 de diciembre.
7.- Incidencias, Devoluciones y garantía
7.1. Las
incidencias que puedan tener con el envío, tendrán que notificarlas por
e-mail o fax en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del
pedido, ya que la mercancía viaja asegurada a todo riesgo.
Pasado este plazo, no podremos atender ninguna reclamación.
7.2. Si al recibir la mercancía observase alguna incidencia, le agradeceremos
proceda como a continuación le indicamos:
7.3. Al recibir la mercancía es importante que cuente los bultos que le entrega
la agencia. Si el número de bultos recibidos no es el que indica el albarán de
entrega de la agencia, deberá indicar el número de bultos recibidos. No
admitiremos reclamaciones por este concepto si no se hace constar en el albarán
de entrega de la agencia de transportes.
7.4.
Si llega alguna caja abierta, golpeada, mojada, o deteriorada,
rogamos lo haga constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes.
En caso de recibir mercancía en mal estado, por rotura o defecto de
fabricación, rogamos nos envíe un mail a ventas@caimana.es o un fax al número 916421970
indicando su código de cliente y nombre, el número de albarán, la
referencia del artículo y lo que le sucede. Le indicaremos cómo proceder
y efectuaremos cambio de los artículos y solo en caso de no tener existencias
abonaremos el importe de los mismos. El abono lo realizaremos mediante
transferencia a la cuenta bancaria facilitada por el cliente o bien deduciendo
el importe de algún pago pendiente.
7.5. Para
realizar cualquier devolución, es imprescindible que reciba antes instrucciones
de Caimana, S.A. En cualquier caso, deberá utilizar la misma agencia por la que
nosotros hemos enviado la mercancía. Si realiza una devolución por una agencia
diferente, no nos podremos hacer cargo del porte de la devolución.
7.6. No
admitiremos ninguna devolución que no haya sido notificada por escrito
previamente y en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.
7.7.
De acuerdo con lo establecido en el art. 336 del Código de Comercio, no se
admitirán reclamaciones por defecto en la cantidad o calidad de las mercaderías,
que se ejerciten transcurridos los cuatro (4) días siguientes al recibo de la
mercancía, y no proceda la avería de caso fortuito, vicio propio de la cosa o
fraude.
7.8. Para
los vicios en las mercancías vendidas, se estará a lo dispuesto en el art. 342
del Código de Comercio, en el que estipula que el plazo de reclamación es de
treinta (30) días contados desdela entrega de la cosa
vendida, o en su defecto lo pactado entre las partes.
7.9.No se reembolsará el importe de cualquier producto que haya
sido dañado por el Cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una
forma que vaya más allá de su simple apertura, o bien solo se reembolsará
parcialmente.
7.10. La
garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso
o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos,
instalación y/o utilización no conforme, ni materiales sometidos a desgaste por
su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o
reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el
fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y
los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación
deberá ser formulada por el Cliente dentro del plazo previsto en la legislación
vigente.
La garantía
perderá su valor:
1. si se modifican, alteran o
sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
2. si se manipula o repara tanto el
número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento
del Servicio de Atención al Cliente.
3. si carece del comprobante o albarán
de compra y entrega de Caimana.
Para hacer uso de la garantía, es
imprescindible el justificante o albarán de compra de Caimana.
La garantía legal no se aplica a la
reparación de daños derivados de una causa externa del producto (golpe,
arañazo…), o cualquier otro causado por el Cliente.
8. Propiedad intelectual e industrial.
8.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo,a título enunciativo y
no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos
de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los
nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son
propiedad de "Mi Empresa" y están protegidos por la legislación
vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.
8.2. El acceso del usuario a este sitio no
implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de
dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o
elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su
copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o
creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y
elementos aquí contenidos.
8.3. Es por ello que el usuario de este
sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de "Mi
Empresa", copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar,
alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los
materiales que contiene.
8.4. El usuario no adquiere derechos o
licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el
derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables.
Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través
de los servicios de "Mi Empresa" para su propio uso y necesidades,
obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación
comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información
obtenidos a través de los mismos.
9. Protección de Datos y Política de
privacidad.
9.1. De acuerdo con lo establecido en la
legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal,
"Mi Empresa" informa al usuario de la existencia de un fichero de
datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen
en el sitio. "Mi Empresa" es responsable del fichero.
9.2. El usuario y titular de los datos queda
informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la
cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán
incorporados a los ficheros automatizados de "Mi Empresa", con el fin
de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al
usuario sobre los productos ofertados.
9.3. "Mi Empresa" se compromete al
cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter
personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará
las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su
alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9.4. El usuario podrá ejercer sus derechos
de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter
personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de
"web@caimana.es" o en "c/ Guadalquivir, 11 - Pol. Ind. Cobo Calleja. Fuenlabrada 2811411 (Madrid)".
10. Política del uso de Cookies.
10.1. Los "Cookies" son ficheros de
texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus
usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo
pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.
10.2. Este sitio requiere el empleo de
"Cookies" para su correcto funcionamiento.
11. Información transmitida por los
Usuarios.
11.1. Este sitio puede contener foros
públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante
los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en
formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que
se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo
electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la
consideración de material confidencial.
11.2. Cuando los usuarios transmitan o
publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando
autorización a "Mi Empresa" para utilizar dicha información,
incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión,
publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin
limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de
dicha información.
11.3. "Mi Empresa" no asume
responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las
comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.
12. Exclusión de garantías y
Responsabilidades.
12.1. Toda la información contenida en este
sitio se suministra "tal cual", sin que "Mi Empresa"
otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a
la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. "Mi Empresa" no
otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título
enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de
comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.
12.2. "Mi Empresa" tampoco
garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de
virus y de otros tipos de software potecialmente peligroso.
12.3. "Mi Empresa" no garantiza la
disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de
este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad
de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este
sitio. Pese a que "Mi Empresa" realiza todo esfuerzo razonable para
garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del
funcionamiento y de sus servicios, "Mi Empresa" no garantiza las
mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En
consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el
ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza
causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad,
fallos de acceso y falta de continuidad.
13. Limitación de responsabilidad.
13.1. "Mi Empresa" no se
responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro
cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de
los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.
13.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros
sitios y páginas web que pueden no estar controlados por "Mi
Empresa", en estos casos "Mi Empresa" no se responsabilizará de
los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.
13.3. El usuario acepta expresamente dejar
exenta a "Mi Empresa" de cualquier responsabilidad de los actos u
omisiones del usuarios basadas en los contenidos
alojados en este sitio.
13.4. El usuario entiende y acepta
expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de
material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este
sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único
responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado
a sus sistemas informáticos.
13.5. "Mi Empresa" ha puesto todos
los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio
es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de
la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta
o anticuada, o contener errores.
14. Derecho de exclusión y nulidad
parcial.
14.1. "Mi Empresa" se reserva el
derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la
utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier
usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de
circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.
14.2. Si un Tribunal competente resuelve que
cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es
ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente.
El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas
no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.
15. Ley aplicable y Jurisdicción.
15.1. Este sitio se encuentra ubicado y es
operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por
las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales
competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre
conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición
de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, "Mi Empresa"
y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de "Madrid",
con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15.2. Si el usuario decide utilizar o
consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace
por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes
locales pertinentes.
16. Duración y revisión.
16.1. Pese a que la relación jurídica entre
"Mi Empresa" y el usuario, derivada del acceso y utilización del
sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el
momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el
momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones
generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio,
se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de
carácter igualmente indefinido.
16.2. Sin perjuicio de lo anterior, la
empresa "Mi Empresa" está facultada para suspender, interrumpir, o
dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de
preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que
ofrece.
16.3. "Mi Empresa" se reserva el
derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes
condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en
vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso
habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se
abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las
condiciones revisadas.